ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
O διαδικτυακός ιστότοπος kefiskin.gr, με e-mail info.kefiskin@gmail.com , είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων (e-shop) μέσω διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «Παράσογλου Μαρία» η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (οδός Μαβίλη), με Α.Φ.Μ. 169967921, Δ.Ο.Υ. E Θεσσαλονίκης, και με τηλέφωνο 6977431717.
Οι κάτωθι αναφερόμενοι όροι έχουν διαμορφωθεί με βάση το ελληνικό και το κοινοτικό δίκαιο, ενώ τροποποίηση τους δεν αποκλείεται. Ο εκάστοτε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και έχει αποδεχτεί την τήρηση των εν λόγω κανόνων. Πρωταρχικό μέλημα της επιχείρησης είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του δικτυακού τόπου kefiskin.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της. Οι όροι χρήσης και περιήγησης στην ιστοσελίδα παρουσιάζονται παρακάτω:
1. Προσωπικά δεδομένα
Προκειμένου να ολοκληρωθεί η εκάστοτε συναλλαγή είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε το ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση αποστολής, έναν αριθμό τηλεφώνου, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail). Για την προστασία των δεδομένων αυτών ισχύουν όσα αναγράφονται στην πολιτική απορρήτου.
2. Προστασία ιστοσελίδας
Απαγορεύεται ο/η οποιοσδήποτε χρήστης/τρια να επιδιώξει να προξενήσει βλάβη στην εν λόγω ιστοσελίδα ή να παρενοχλήσει τους χρήστες της ή να αποκτήσει δεδομένα τους. Σε κάθε περίπτωση δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημία που θα προκύψει από χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας ή στη λήψη υλικού που δημοσιεύεται σε αυτήν.
Ενδέχεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) να μην είναι διαθέσιμο προσωρινά ή η εκτέλεση πληρωμών να μην είναι προσωρινά δυνατή λόγω συντήρησης-ενημέρωσης του ηλεκτρονικού μα καταστήματος (e-shop). Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία που ενδέχεται να προκύψει από τη συντήρηση-ενημέρωση του ηλεκτρονικού μα καταστήματος (e-shop).
Σε περίπτωση που αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) και να πραγματοποιήσετε πληρωμή στο εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα, συμφωνείτε ρητά ότι το χρησιμοποιείτε με δική σας ευθύνη και ότι μόνοι σας αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με την πραγματοποίηση της εκάστοτε πληρωμής (π.χ. αποτυχημένες πληρωμές). Η παρούσα αποποίηση ισχύει στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου μας ή/και των προϊόντων που διατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
3. Τιμές
Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι και οι τελικές τιμές του εκάστοτε προϊόντος. Υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης τους, χωρίς, όμως, να επηρεάζονται οι μέχρι τότε πραγματοποιηθείσες παραγγελίες. Για τα προϊόντα σε προσφορά, αυτή ισχύει μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων. Είναι σημαντικό ότι όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε ευρώ και είναι οι τελικές τιμές πώλησης (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), ενώ η επιχείρηση μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
4. Διαθεσιμότητα
Η επιχείρηση μας δεν μπορεί να σας εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος. Ωστόσο, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο επικοινωνούμε εντός ευλόγου διαστήματος με εσάς και σας ενημερώνουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι σε πλήρη έλλειψη σας ενημερώνουμε σχετικά. Και στις δύο περιπτώσεις διαθέτετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
5. Περιορισμός ευθύνης
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η επιχείρηση μας, πριν την αποστολή των προϊόντων, ελέγχει με πολύ προσοχή την ποιότητα και επιμελείται την συσκευασία. Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα αλλά πριν τα στείλουμε γίνεται ο απαιτούμενος έλεγχος έτσι ώστε οι υπηρεσίες μας να είναι αντάξιες της εμπιστοσύνης σας. Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε τον τρόπο, χωρίς καμία επιβάρυνση.
6. Πνευματικά δικαιώματα
Η ιστοσελίδα kefiskin.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ». Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ», και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησης νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την επιχείρηση ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ» και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες του δικτυακού τόπου kefiskin.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
7. Ευθύνη χρήστη
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος Kefi Skin, αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιούν για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών.
Η επιχείρηση μας δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και ιστοσελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους.
Η επιχείρηση μας σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
8. Παραγγελία – Αγορά Προϊόντων.
Η παραγγελία σας πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας και με την αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης της ιστοσελίδας μας. Αντίγραφο της παραγγελίας λαμβάνεται και εσείς.
Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ» καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της επιχείρησης , θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
Σε περίπτωση καθυστέρησης του ενημερωτικού e-mail παρακαλούμε ελέγξτε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία (SPAM ή JUNK).
9. Ποιοτικά χαρακτηριστικά
Τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε προϊόντος αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας επιλέγοντας το προϊόν που επιθυμείτε να αποκτήσετε. Η επιχείρηση μας προσπαθεί οι πληροφορίες και περιγραφές των προϊόντων του ηλεκτρονικού της καταστήματος να είναι όσο το δυνατόν πιο πλήρεις και έγκυρες, παρόλα αυτά, η επιχείρηση μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση που κάποια πληροφορία ή περιγραφή σχετική με τα προϊόντα που πωλούνται είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα ή με λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.
10. Τρόπος πληρωμής
Η επιχείρηση μας παρέχει τρεις δυνατότητες πληρωμής. Η πρώτη είναι με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, όπου η χρέωση πραγματοποιείται την ημέρα που λαμβάνουμε την παραγγελία σας. Η δεύτερη είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η τρίτη με IRIS.
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για τυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. εκτελωνισμός. Στη συγκεκριμένη περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε.
α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η παραγγελία σας θα διαβιβασθεί στην τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ και η συναλλαγή – χρήση της πιστωτικής κάρτας θα γίνει στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Εκεί θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ» δεν κρατάει αριθμούς πιστωτικών καρτών. Η οποιαδήποτε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα γίνεται με την τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ και όχι με ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ». Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται για λογαριασμό επιχείρησης τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης επιχείρησης. Επίσης κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του.
β) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο email info.kefiskin@gmail.com αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΠΑΡΑΣΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ
IBAN: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR2801722220005222118112807
11. Αποστολή προϊόντων
Δεσμευόμαστε ότι τα προϊόντα θα παραδίδονται μέσα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την επόμενη ημέρα πραγματοποίησης της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία γίνει την Παρασκευή ή το Σαββατοκύριακο τότε ως ημέρα πραγματοποίησης της λαμβάνεται η Δευτέρα. Επιφυλασσόμαστε για ενδεχόμενες καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, οπότε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά με τους λόγους καθυστέρησης και την προβλεπόμενη ημέρα παράδοσης.
Αναφορικά με τα προϊόντα που θα αποστέλλονται εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για τον χρόνο παράδοσης, για τον οποίο θα ενημερωθείτε έγκαιρα.
Τα έξοδα μεταφοράς μέχρι δύο κιλά, ανέρχονται στο ποσό των τρία ευρώ (3€) και το κάθε επιπλέον κιλό κοστίζει ένα ευρώ και είκοσι λεπτά (1,20€). Για νησιά το κόστος έως 2 κιλά ανέρχεται στα 4,5€ και για δυσπρόσιτες περιοχές στα 5€ και το κάθε επιπλέον κιλό κοστίζει ένα ευρώ και είκοσι λεπτά (1,20€). Η εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που αναλαμβάνει την παράδοση είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ», ενώ σε περιπτώσεις που υπάρχει κώλυμα εξυπηρέτησης από την προαναφερθείσα εταιρεία η παράδοση θα γίνεται μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, κατόπιν συνεννόησης μαζί σας.
Για αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για το ύψος των εξόδων αποστολής.
Μπορείτε να παραλάβετε και από το χώρο μας στην Οδό Μαβίλη 3 ΤΚ 54630 Θεσσαλονίκη (Δίπλα από τη στάση μετρό Πλατεία Δημοκρατίας, 100 m) από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-21:00 και Σάββατο 10:00-14:00 κατόπιν συνεννόησης.
12. Επιστροφή προϊόντων
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος της επιχείρησης μας, οπότε και αναλαμβάνουμε εμείς το σχετικό κόστος. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά, αποστέλλοντας email.
Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται μέσω της εταιρείας με την επωνυμία «ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ». Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως το παραλάβατε. Είναι απαραίτητο δηλαδή το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, δηλαδή όπως ακριβώς το παραλάβατε, να είναι στη συσκευασία στην οποία σας είχε αποσταλεί και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια, συσκευασίες, κουτιά κλπ) και τέλος να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας, εφόσον επιστραφεί με τις άνω προϋποθέσεις, αναλόγως με τον τρόπο που είχατε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας και με τον τρόπο που επιλέξατε να επιστραφούν τα χρήματα που είχατε καταβάλει. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσής του.
Εάν επιθυμείτε να υποβάλλετε οποιοδήποτε παράπονο σας μπορείτε να μας αποστείλετε email. Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εφόσον μας αποστείλετε email μέχρι το τέλος της ημέρας κατά την οποία πραγματοποιήσατε την παραγγελία, και εφόσον δεν έχει παραδοθεί σε εταιρία courier, αναφέροντας τα στοιχεία σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την ακύρωση και να σας ενημερώσουμε για την επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχετε ήδη καταβάλλει.
Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα πίστωσης της αξίας του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε προκειμένου να προβείτε σε κάποια άλλη αγορά. Η πίστωση θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Προκειμένου να γίνει πίστωση της αξίας του εκάστοτε προϊόντος που επιστρέφεται και όχι επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν είναι απαραίτητο να υπάρχει σχετικό αίτημα στο email με το οποίο θα ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης. Διαφορετικά, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά του προϊόντος που επιστρέφεται.
Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφεί το προϊόν είναι: Μαβίλη 3 Θεσσαλονίκη ΤΚ 54630
Είναι απαραίτητο το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, δηλαδή όπως ακριβώς το παραλάβατε, να είναι στη συσκευασία στην οποία σας είχε αποσταλεί και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια, συσκευασίες, κουτιά κλπ) και τέλος να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς.
Όσα προϊόντα παραλαμβάνουμε είτε λόγω υπαναχώρησης είτε λόγω αντικατάστασης, τα υποβάλλουμε σε ποιοτικό έλεγχο. Εάν κατά τον έλεγχο αυτό διαπιστωθεί οποιοδήποτε ελάττωμα στο προϊόν που επιστρέψατε, η επιχείρηση μας οφείλει να επικοινωνήσει με εσάς για την επίλυση του ζητήματος. Σας συμβουλεύουμε κατά την παραλαβή των προϊόντων να ελέγχετε το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν άμεσα τυχόν ελαττώματα. Κανένα προϊόν δεν μπορεί να αντικατασταθεί αν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισή μας. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
Σε περίπτωση επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντος, τα έξοδα αποστολής και παραλαβής του προϊόντος, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε τον τρόπο, χωρίς καμία επιβάρυνση.
13. Τροποποίηση Όρων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, χωρίς προειδοποίηση, ενημερώνοντας το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
14. Ισχύον Δίκαιο
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, το οποίο απαρτίζεται από τα προϊόντα, το λογισμικό, την επωνυμία, το σήμα κ.α., θεωρείται ιδιοκτησία της επιχείρησης μας και ως εκ τούτου απαγορεύεται η δημιουργία αντιγράφου.
Για όσα ορίζονται παραπάνω, αλλά και για όσα δεν ορίζονται, εφαρμογή έχει η κοινοτική και η ελληνική νομοθεσία, αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως και την προστασία του καταναλωτή.
Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Σε περίπτωση που κάποιοι όροι της παρούσας αντιβαίνουν στο ελληνικό ή/και στο κοινοτικό δίκαιο τότε θεωρούνται ως μη γραμμένοι και δεν επηρεάζουν την ισχύ των υπόλοιπων όρων χρήσης.
Οι παρόντες όροι χρήσης υπερισχύουν οποιασδήποτε άλλης συμφωνίας.
Οι παρόντες όροι χρήσης έχουν συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση που μεταφραστούν σε άλλες γλώσσες συμφωνείτε ότι η ελληνική τους έκδοση θα υπερισχύει έναντι όλων σε περίπτωση διαφωνιών.
ΠΟΛIΤΙΚΗ COOKIES
Για την παροχή καλύτερων υπηρεσιών και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη, ο ιστοχώρος Kefi Skin χρησιμοποιεί Cookies.
Οι κάτωθι αναφερόμενοι όροι έχουν διαμορφωθεί με βάση το ελληνικό και το κοινοτικό δίκαιο, ενώ τροποποίηση τους δεν αποκλείεται. Ο εκάστοτε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και έχει αποδεχτεί την τήρηση των εν λόγω κανόνων.
1. Ορισμός
Προκειμένου να βελτιώσουμε τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, καθιστώντας την πιο φιλική, προσωποποιημένη και εξατομικευμένη και συνεπώς πιο αποτελεσματική, εγκαθίστανται στον εκάστοτε περιηγητή που χρησιμοποιείται τα cookies. Αυτά αποτελούν μικρά αρχεία κειμένου που στέλνει ο ιστότοπος στο πρόγραμμα περιήγησης σχετικά με την επίσκεψη σας. Με τον τρόπο αυτό, ο ιστοχώρος θυμάται τις ενέργειές των χρηστών και τις προτιμήσεις τους (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισαχθούν οι προτιμήσεις αυτές εκ νέου και κάθε φορά που επισκέπτονται τον ιστοχώρο ή φυλλομετρούν τις σελίδες του. Η χρήση ενός ή περισσότερων cookies βοηθάει επιπλέον στην κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών, για τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων από εμάς υπηρεσιών. Tα cookies βοηθούν την παρακολούθηση, την απόδοση και την επισκεψιμότητα του ιστοχώρου. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικές σας πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε τρίτο να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω email, μέσω τηλεφώνου, κ.λπ. Επιπροσθέτως, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή του επισκέπτη.
Οι Υπηρεσίες Kefi Skin ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, στις οποίες ενδέχεται να μεταφερθούν οι χρήστες μας. Η εταιρία μας ενημερώνει ότι δεν είναι υπεύθυνο για τις πρακτικές περί απορρήτου των εν λόγω ιστοσελίδων τρίτων και προτρέπει τους χρήστες/επισκέπτες του να διαβάζουν τις δηλώσεις/πολιτικές περί προστασίας δεδομένων κάθε ιστοσελίδας τρίτου μέρους στην οποία συνδέονται από την ιστοσελίδα του.
Οι χρήστες του ιστοχώρου μας κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους με το κατάστημα, της εγγραφής μέλους και κάθε άλλη περίπτωση, ενημερώνονται, συναινούν και αποδέχονται την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής διεκπεραίωσης της συναλλαγής και της πρόσφορης παροχής των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου. Η εκούσια καταχώριση από τους χρήστες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος των προσωπικών τους δεδομένων, παρέχει το δικαίωμα στην Kefi Skin να προβεί σε επεξεργασία των δεδομένων αυτών προκειμένου να εκτελέσει τις παραγγελίες και να προσφέρει προσηκόντως τις από τους χρήστες αιτούμενες υπηρεσίες. Οι xρήστες του ιστοχώρου Kefi Skin με αυτή την καταχώριση παρέχουν την κατά νόμο απαιτούμενη συγκατάθεσή τους προς επεξεργασία των παρεχόμενων προσωπικών τους δεδομένων, από την Kefi Skin στα πλαίσια του νόμου.
Ανάλογα με τον περιηγητή που χρησιμοποιείται έχετε τη δυνατότητα να αποδέχεστε συνολικά ή μεμονωμένα τα cookies, ή ακόμα και να αρνηθείτε πλήρως την αποδοχή τους. Στην τελευταία περίπτωση ενδέχεται να μη μπορείτε να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο όλες τις δυνατότητες του περιηγητή σας, όπως επίσης ενδέχεται και η λειτουργία της ιστοσελίδας μας να είναι περιορισμένη. Tα cookies από μόνα τους δεν μπορούν να αναζητήσουν ή να επεξεργαστούν τις πληροφορίες σας ή να πραγματοποιήσουν αναζήτηση στον υπολογιστή σας ή smartphone σας.
Ειδικότερα, στόχος χρησιμοποίησης των cookies είναι, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, να αναγνωρίζουν τον επισκέπτη, να παρακολουθούν και να διατηρούν το καλάθι αγορών, να συνδράμουν σε διαφημιστικούς σκοπούς, να παρέχουν ασφάλεια κ.α..
2. Κατηγορίες cookies
Α. Απαραίτητα
Απαραίτητα είναι εκείνα τα cookies που απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου, όπως η καταγραφή σφαλμάτων και η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών. Συνήθως, έχουν ρυθμιστεί ώστε να ανταποκρίνονται σε ενέργειες που γίνονται από σας για τη λήψη υπηρεσιών, όπως η ρύθμιση των προτιμήσεων απορρήτου, η είσοδος στον ιστότοπο ή η συμπλήρωση φορμών. Η εγκατάσταση τους στη συσκευή σας είναι αυτόματη και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Η λειτουργία τους περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στο να διασφαλιστεί η ορθή προβολή και λειτουργία του ιστότοπου και όχι στην ταυτοποίηση σας.
Β. Αναλυτικά
Σε αντίθεση με τα απαραίτητα, τα αναλυτικά cookies είναι επιδεκτικά απενεργοποίησης. Η λειτουργία τους έγκειται στη χρησιμότητα για πραγματοποίηση στατιστικών αναλύσεων και όχι στην ταυτοποίηση σας. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν, όπως, να μετράμε τις επισκέψεις και να παρατηρούμε τις πηγές κυκλοφορίας, προκειμένου να υπολογίζουμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπου μας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, δεν θα μαθαίνουμε πότε επισκεφθήκατε τον ιστότοπο μας.
Γ. Λειτουργικότητας
Ο ρόλος τους είναι να επιτρέπουν λειτουργίες του ιστότοπου, όπως η επιλογή γλώσσας κ.λ.π. Επίσης, «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σας κατά την περιήγηση σας στον ιστότοπο μας, ώστε να μπορούμε να σας προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα και το απαραίτητο περιεχόμενο με βάση τις ανάγκες σας. Έτσι παρέχονται βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Προκειμένου να εγκατασταθούν απαιτείται η προηγούμενη συγκατάθεση σας. Αν δεν αποδεχθείτε αυτή την κατηγορία cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και η λειτουργικότητα του ιστότοπου μας.
Δ. Συνεδρίας
Μέσω των cookies συνεδρίας καθίσταται δυνατό να αναγνωρίζονται οι χρήστες κατά την περιήγησή τους στον ιστότοπο ώστε διάφορες επιλογές τους (π.χ. γλώσσα, περιεχόμενο του καλαθιού αγορών κ.α.) να απομνημονεύονται και να μεταφέρονται από υποσελίδα σε υποσελίδα.
Ε. Διαφήμισης
Χρησιμεύουν στη δημιουργία του προφίλ σας και στη προβολή σε εσάς διαφημίσεων που σας ενδιαφέρουν. Για την εγκατάσταση τους στη συσκευή σας είναι απαραίτητη η προηγούμενη συγκατάθεση σας. Ενδεχόμενη άρνηση σας δεν συνεπάγεται μη προβολή διαφημίσεων, αλλά μη προβολή προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα σας διαφημίσεων, αφού δεν θα υπάρχει δυνατότητα δημιουργίας του προφίλ σας.
Συμπερασματικά, τα cookies που προαναφέρθηκαν αποτελούν τα cookies πρώτου μέρους, δηλαδή δημιουργούνται από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε. Διακρίνονται από τα cookies τρίτου μέρους, τα οποία δημιουργούνται από άλλους ιστότοπους και χρησιμοποιούνται προκειμένου να σας προβάλλονται σχετικές με τα ενδιαφέροντα σας διαφημίσεις. Με τη χρήση cookies τρίτων δεν συλλέγονται ούτε αποθηκεύονται δεδομένα σχετικά με την ταυτότητά σας.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας έχει ενσωματώσει στον ιστότοπο τα στοιχεία: Google Analytics, Facebook, Instagram, Twitter, Google AdSense, Google AdWords, YouTube. Οι πληροφορίες και οι διατάξεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουν αντίστοιχα η Google, το Facebook, το Instagram, το Twitter και το YouTube, όπως επίσης και η δυνατότητα εναντίωσης στη συλλογή προσωπικών σας δεδομένων, υπάρχουν αναρτημένα στον εκάστοτε ιστότοπο.
3. Ρυθμίσεις cookies
Μόλις επισκέπτεστε τον ιστότοπο για πρώτη φορά θα κληθείτε να επιλέξετε τις ρυθμίσεις cookies που επιθυμείτε.
Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies όποτε το θελήσετε επιλέγοντας τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος του ιστότοπου.
Επιπλέον, μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις cookie μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera κ.λ.π.).
4. Cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο
Απαραίτητα, Αναλυτικά, Λειτουργικότητας, Συνεδρίας και Διαφήμισης.
5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Σε περίπτωση πραγματοποίησης παραγγελίας, τα στοιχεία συναλλαγών ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Τα δεδομένα που σχετίζονται με επικοινωνία ή εξυπηρέτηση πελατών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος.
Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες της ιστοσελίδας έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα τους.
Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούνται για αυτούς, να αιτηθούν τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, καθώς και να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας τους. Επιπλέον έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τη φορητότητα των δεδομένων τους ή να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email:
Οι χρήστες έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, την Hellenic Data Protection Authority.
Η επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν τη χρήση ασφαλών πρωτοκόλλων επικοινωνίας (SSL), τον περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και την τακτική ενημέρωση των συστημάτων ασφαλείας.
6. Αλλαγές
Η πολιτική cookies ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση θα είναι αναρτημένη στον ιστότοπο kefiskin.gr
Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.
